FAQ RELOOKE !?
1. C'est quoi Relooke ?
Relooke est un concept créatif spécialisé dans la transformation de chaussures existantes. On prend des pièces du marché et on leur donne une nouvelle identité — à la main, avec des détails uniques : cristaux, perles, spikes, chaînes, peinture sur cuir. Chaque pièce transformée devient unique et ne sera jamais reproduite.
Relooke travaille principalement sur le cuir, le simili cuir et le daim — des matières nobles qui donnent aux pièces leur caractère fort et durable. Parfois aussi sur d'autres matières, selon l'inspiration et la pièce de départ.
Né à Berlin en 2021, Relooke est aujourd'hui basé entre la France et l'Allemagne.
2. Est-ce que les pièces sont faites à la main ?
Oui. À 100%. C'est précisément ce qui fait l'identité de Relooke. Les dessins ne sont pas imprimés, les accessoires ne sont pas collés à la machine. Tout est fait manuellement — et c'est l'imperfection de ce travail à la main qui crée le caractère unique de chaque pièce. Les mesures ne se ressemblent pas, les détails débordent parfois, les designs varient. C'est voulu. C'est ça, Relooke.
Comme le dit notre philosophie : rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme.
3. Est-ce que toutes les pièces ont le même design ?
Non. Chaque pièce a sa propre identité. Certaines sont chargées — cristaux, chaînes, spikes, peintures, graffitis. D'autres sont plus épurées, classiques, avec juste quelques détails subtils. Mais dans la majorité des pièces Relooke, il y a toujours un élément graphique — un dessin, un graffiti — qui constitue l'ADN de la marque. C'est ce qui distingue une pièce Relooke de tout le reste.
4. Est-ce que je peux faire ajouter mon nom sur ma pièce ?
Oui. Après l'achat, chaque client a le droit de demander l'ajout de son prénom ou de ses initiales sur sa pièce. C'est une option exclusive Relooke qui rend ta pièce encore plus personnelle et définitive. Contacte-nous après ta commande pour en faire la demande.
5. Est-ce que Relooke accepte des commandes privées ?
Relooke n'accepte pas de commandes publiques. Les pièces disponibles sur le site sont les seules accessibles au grand public.
Cependant, dans des cas très exceptionnels — pour des artistes, des personnalités ou des événements importants comme un spectacle ou une date spéciale — Relooke peut créer des pièces uniques sur demande privée. Ces collaborations se font de manière sélective et ne sont pas ouvertes à tous. Si vous êtes dans ce cas, vous pouvez nous contacter directement.
6. Est-ce que Relooke peut redonner vie à mes vieilles chaussures ?
Oui. C'est même l'une des forces de Relooke. Des chaussures fatiguées, déformées, dont la couleur a disparu — Relooke peut leur redonner une forme, une couleur, un design. Attention : Relooke n'est pas un cordonnier. On ne répare pas les semelles ou les coutures. Mais on redonne à la chaussure son apparence, sa structure visuelle, et on y ajoute l'identité Relooke — dessins, détails, accessoires. Une chaussure que tu pensais jeter peut devenir une pièce unique.
7. C'est quoi cette imperfection dont vous parlez ?
L'imperfection est l'identité de Relooke. Quand tout est fait à la main — les dessins, les peintures, la pose des accessoires — rien n'est parfaitement symétrique. Les détails varient d'une pièce à l'autre. Un cristal légèrement décalé, une ligne de peinture qui déborde d'un millimètre, un graffiti dont l'épaisseur change. C'est exactement ce qui donne aux pièces Relooke leur caractère vintage, authentique et vivant. Une machine ne peut pas reproduire ça.
8. Comment passer commande et est-ce que c'est sécurisé ?
Tout se passe normalement et en toute sécurité. Tu commandes directement sur le site, comme sur n'importe quelle boutique en ligne professionnelle. Les paiements sont sécurisés par Shopify — l'une des plateformes e-commerce les plus fiables au monde. Aucune information bancaire n'est stockée. Aucun risque.
9. Est-ce qu'il y a plusieurs exemplaires d'une même pièce ?
Jamais. Chaque pièce est numérotée et existe en un seul exemplaire. Une fois vendue, elle disparaît définitivement du site. Il n'y a pas de réassort. Jamais.
10. Comment se passe la livraison ?
(À compléter avec tes informations — délais, transporteur, pays, tarifs)
11. Comment entretenir ma pièce Relooke ?
L'entretien d'une pièce Relooke est simple — mais il y a des règles importantes à respecter pour préserver sa beauté dans le temps.
Ce qu'il faut faire :
Un chiffon sec suffit. Passe-le légèrement sur la surface — doucement, sans frotter. Si nécessaire, tu peux légèrement humidifier le chiffon, juste un peu d'humidité — pas mouillé. Ne gratte jamais avec un objet dur ou abrasif.
Ce qu'il ne faut jamais faire :
- Pas d'eau. Pas d'huile. Pas de produits chimiques.
- Ne pas cirer la chaussure — les petites taches, les points blancs, les détails de couleur, les imperfections visibles font partie de l'identité Relooke. C'est ça la beauté de la pièce. Ne cherche pas à les effacer.
- Ne pas tenter de décoller, découper, tourner ou tester les accessoires déjà posés. Tout est fixé comme il doit l'être. Une pièce Relooke est faite pour être portée et marchée — pas pour être testée, dévissée ou démontée.
12. Relooke fait-il uniquement des chaussures ?
Pour l'instant, Relooke se concentre sur les chaussures. D'autres pièces arrivent prochainement — vestes, accessoires. Suis nos réseaux pour être le premier informé des nouveaux drops.
